Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại g168 com

hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho tất cả tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản minh bạchQuyền tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật dữ liệu
g168 com Điều khoản và quyền của bạn tại g168 com
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản của bạn — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền truy cập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email, bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách tài khoản và quyền của bạn ngay trong mục trợ giúp trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết cho giao dịch. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác minh OTP khi rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết được xóa theo lịch định kỳ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản để xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Xác minh rút tiền

Mọi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến về quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những bước cần thực hiện khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại từng khu vực. Bạn cần tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần. Không có bên thứ ba nào khác được phép truy cập lịch sử giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu rõ ràng và số tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 7 ngày làm việc và hướng dẫn từng bước chỉnh sửa.

Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh qua email hoặc live chat. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.